全院开展的百天结案竞赛正在进行中，身边的每一个人都在紧张而又忙碌着，身为其中一员的我自然也不例外。上周四起案件的顺利结案大大增强了我的工作热情和对圆满完成竞赛目标任务的信心。

    今早一上班刚投入忙碌的工作，便接到一名当事人的电话：“张法官，那个调解协议我们已经履行完了，你放心吧。太感谢你了，要不然我和马XX这么多年的朋友就走到头了。”打电话的是上周调解成功的案件被告吴XX。我脑海中不禁浮现出那天调解的场景来。

    案件是一起装饰装修合同纠纷，标的很小，仅有4500元，而且据原告马XX所说，其与被告吴XX原本还是关系不错的朋友，完全未想到吴XX会拖欠装修工程款拒付。接到该案后，将近四年的办案经历，让我觉得这个案件应该会很顺利的达成调解协议，最终让双方握手言和。而事实上，自信满满的我却在调解的最初就饱受挫折。原告马XX是一个稍显腼腆的男人，不论我如何劝说，他始终不停的喃喃自语地道说自己作为外乡人在这场纠纷中所遭受的种种歧视和不平，完全没有丝毫让步的意思；而被告吴XX因装修房屋中的质量瑕疵等问题也耿耿于怀，一再要求原告马XX承担违约责任。调解一时陷入僵局。望着原、被告双方急切的目光，我似乎能感受到两人内心深处急于结束这场纠纷的焦虑和迫切。静下心来，我习惯性地开始进行换位调解。所谓换位调解，其实是我自己总结的一种虽然不成熟，但很多时候却很好用的调解方式，顾名思义就是引导当事人站在对方角度上思考甄别调解方案的公正性和可行性。首先，我告诉原告马XX，新房中的三扇门中有两扇是存在严重质量瑕疵无法使用的，被告吴XX因装修工期拖延不得不在外租房将近两个月等等，并请他换位成吴XX的立场,遭遇这种情况会是怎样心境。当我看到马XX脸上闪过一丝犹豫时，我又趁热打铁地告知他其实被告吴XX是很看重他这个忠实可靠的外乡朋友的，曾多次给他招揽业务等。耐心的劝解终于取得成效，原告马XX终于一扫初来时的那种阴霾与怯懦，承诺同意扣除门款、延期交工违约金等作为调解条件。而原告马XX的诚恳也换来了被告吴XX的谅解，最终双方达成一致协议：被告吴XX一次性给付原告马XX装修款1900元，双方的装修合同终止，被告吴XX不再依据该合同享有保修权利。至今我还记得签收调解书时，原、被告双方的相视一笑，虽然短暂即逝，但那笑容却让我倍感欣慰，再次认识到了调解工作真正的价值和意义。

    作为一名法官，在我看来，任何一件纠纷的调解过程，都是一个沟通当事人之间心理、融洽双方感情的过程。而在这个过程中，把握当事人心理，适时引导当事人换位思考，灵活地运用法律以外的推理思维方式和话语机制来处理纠纷，无疑是最终实现以调息诉，让各方当事人满意的有效途径。