淇滨法院“严警纪、正警风、树形象”主题教育活动开展以来，立案庭以提升服务质量为抓手，提高为民司法意识，关心、关注残障人士维权，多方式、多渠道为他们维权提供司法服务。

    10月11日，一位失聪人士郭某到淇滨法院立案庭进行法律质询，但立案庭法官无法与其进行正常语言沟通交流，经查，郭某系双耳失聪达二级伤残。为便于与其交流，立案庭法官便使用文字与其交流，双方便进行了长达十余页对话。经了解，郭某在乘坐103路、105路城市公交车二级残疾证过程中，该两路车司乘人员却未按残疾人士待遇为其减免车票费用，故来到法院咨询维权事宜。我院立案庭法官了解情况后，以热情、耐心的态度为郭某详细讲解了立案维权的程序，以及在诉讼过程中需要注意的问题。

    经过长达一个多小时的耐心文字对话，郭某对法官的解释非常满意。我院立案庭在处理失聪人士、盲人等特殊群体维权过程中，体现了司法为民意识，展现了良好的司法作风，体现了我院司法工作的正能量。