日常生活中，因通行琐事发生口角本是小事，倘若一时冲动拳脚相向，不仅会造成人身伤害，还会引发赔偿纠纷。

    近日，淇滨区法院妥善审理三起生命权、身体权、健康权纠纷案件，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，充分运用背对背调解工作方法，做实做细矛盾化解全流程工作，成功促成双方达成调解协议，被告当场履行全部款项，真正做到矛盾纠纷实质性化解。

    该案中，原、被告因道路通行问题发生口角，言语冲突升级为双方家庭互相厮打，双方家庭均在冲突过程中不同程度受伤。事后原告一方向法院提起诉讼，主张多名被告赔偿医疗费、护理费、误工费等各项经济损失。案件受理后，其中一被告当庭提出抗辩，称其在本次打架事件中同样遭受人身损害，产生医疗支出，双方情绪十分对立，互相不肯谅解，调解基础薄弱。

    承办法官接收案件后，没有简单直接开庭下判，全面研判案件症结：本案源于民间琐事，双方积怨较深，如果机械作出裁判，虽然能够从法律层面划分责任，但双方心结并未解开，极易出现上诉、执行难，甚至衍生次生矛盾，无法实现案结事了。

    为从根源化解纠纷，承办法官一方面细致阅卷梳理证据，逐项核对双方提交的医疗票据，厘清事件经过、损害后果以及双方各自过错程度，找准矛盾争议焦点；另外，开展风险释法明理，分别向双方普及侵权责任相关法律规定，讲明打架斗殴的法律后果，告知诉讼裁判风险，引导当事人摒弃“争一口气”的对抗心态；对双方当事人采取背对背分开调解，单独接待原被告，耐心倾听当事人内心诉求与情绪宣泄，既充分尊重当事人诉求，又客观指出双方遇事冲动的过错，开展情理疏导，抓住调解契机做好思想疏导，引导双方换位思考，珍惜和谐相处的生活环境。

    经过承办法官多轮耐心沟通劝说，双方当事人逐渐放下对立情绪，充分认识到冲动打架的错误，愿意互谅互让。法官主持下，双方自愿达成调解协议。协议签订完毕，被告当场足额履行赔偿款项，钱款即时交付到位，纠纷一次性彻底了结。

    下一步，淇滨区法院将持续践行新时代“枫桥经验”，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，立足司法职能，强化诉源治理，坚持把非诉讼解决机制挺在前面，跳出“就案办案”局限，在每一件民间纠纷办理中兼顾法理、事理、情理，不仅重视个案的法律裁判，更注重洞察纠纷背后的社会关系、群众心理，把实质性化解矛盾作为价值追求，既依法保护群众合法权益，又着力解开当事人的心结，努力实现政治效果、法律效果、社会效果有机统一，以司法力量维护辖区平安稳定，不断提升人民群众司法获得感与满意度。