淇滨区法院针对案多人少、经常外出巡回办案、当事人登门造访不定时刻的实际情况，为让人民群众少跑一次路，少花一分钱，少担一点忧，少作一点难，该院实行法官“外出留言制度”。

    该制度规定，法官外出办案无人留守办公室时，需将事由、去向、返回时间、联系方式等告诉法院一楼大厅导诉台，通过导诉台告知前来办事的当事人合理选择、变更咨询方式和时间，避免漫无目的地等待而浪费时间。该制度不仅有利于提高办案效率，节约社会资源，降低当事人诉讼成本，减少人民群众诉累，维护人民群众最实际的利益，而且有利于人民群众了解、监督、理解法官工作，有助于改进司法作风和树立人民法院良好形象。  

    同时，该院要求两名经验丰富的法官担任导诉员，为前来立案、办事、咨询的群众，就审判的程序、申请的手续以及诉讼的风险等作全面的告知和合理的引导，为当事人立案、投诉、信访、接访、咨询、答疑等提供一站式服务。该措施的有效实施，收到了良好社会效果，受到社会各界的一致好评。一些前来办事的当事人，听到导诉员的提示很满意地说：“这个办法真不错，有些事情我们来到法院导诉台咨询就可以解决，不会出现跑几趟找不着人的情况了，可以为我们节省很多时间”。

    今年8月份，各业务庭19名法官实行“外出留言”68次，当事人满意率达97%。